De la primera tarjeta
a tu próximo habitual.
Todo lo que necesitas para comenzar, preparar a tu equipo y llevar tu programa de lealtad en el día a día. Paso a paso, con pantallas reales.
Tu cuenta, todas tus sucursales.
El dashboard es el espacio del dueño del negocio. Tu equipo y tus consumidores tienen accesos diferentes.
- En Crear cuenta, completa tus datos, el nombre del negocio y una contraseña. Elige el idioma que quieres usar y revisa las condiciones antes de registrarte.
- Activa la suscripción desde el onboarding: US$14.99 al mes o US$149 al año por cuenta. Una cuenta puede administrar varias sucursales.
- En esta beta, Stripe usa pagos simulados. Utiliza los datos de prueba facilitados para la beta, nunca una tarjeta bancaria real. Después de completar Checkout, vuelve a Regulars y confirma el estado de la suscripción.
- Para volver, abre Iniciar sesión con tu correo y contraseña. Administrar suscripción permite consultar el estado, cambiar el período y gestionar la renovación.
Puedes entrar al dashboard y ver tu negocio.
Haz que se sienta tuyo.
Antes de invitar a alguien, prepara la identidad y los datos de tu sucursal.
- Abre Configuración y revisa el nombre del negocio, tu nombre y la moneda. Guarda los cambios.
- Usa el selector del negocio, arriba a la izquierda, para cambiar de sucursal o agregar otra. Comprueba la sucursal seleccionada antes de editar tarjetas o registrar movimientos.
- Configura el PIN de seis dígitos que usará el equipo. Comparte el acceso de mostrador únicamente con personas autorizadas.
- Regulars administra Wallet, correos y notificaciones. No necesitas conectar cuentas propias de estos proveedores.
La sucursal correcta está seleccionada y el equipo tiene su PIN.
Una buena razón para volver.
Empieza con una tarjeta sencilla y una recompensa que puedas explicar en una frase.
- En Tarjetas, crea una tarjeta de sellos o puntos. Define el nombre, la meta y la recompensa. Por ejemplo: ocho visitas para recibir un café.
- Personaliza el diseño con el logo del comercio, los colores y las opciones visuales disponibles. Revisa la vista previa y la legibilidad antes de guardar.
- En Tarjetas, activa solo las opciones que quieres ofrecer: sellos, puntos o ambas. Las plantillas nuevas empiezan desactivadas. Desactivar cierra nuevos registros, pero los clientes existentes pueden seguir acumulando y canjeando. Explica a tu equipo qué compra genera un sello o cuántos puntos corresponden.
- Prueba primero con un pase de prueba: registra un movimiento y verifica que el saldo y la recompensa sean correctos.
Tienes una tarjeta activa con reglas claras y la marca de tu negocio.
Tu equipo, listo en el mostrador.
El dueño entra con correo y contraseña. El equipo usa el QR de configuración de la sucursal y su PIN.
- Abre el acceso de mostrador en Configuración y muestra el QR de configuración al equipo. No es el QR para que se registren consumidores.
- En la app de mostrador, escanea ese QR y escribe el PIN de la sucursal. El dispositivo recuerda el negocio para los siguientes accesos.
- En las siguientes visitas basta con el PIN. Puedes habilitar el desbloqueo biométrico cuando esté disponible en el dispositivo.
- Durante la beta, instala únicamente la versión que te comparta Regulars. El APK de Android se puede instalar directamente sin pasar por la tienda.
El equipo puede acceder a la sucursal sin escribir un identificador largo.
De una primera visita a un cliente habitual.
Tus consumidores no necesitan la app de mostrador ni una suscripción a Regulars.
- Desde la tarjeta o Ver página de registro, comparte el enlace o QR de inscripción de sellos o puntos. Colócalo donde tus consumidores puedan verlo.
- La persona elige su idioma y completa el formulario. El consentimiento para mensajes de marketing se elige por separado.
- Al terminar, puede agregar su pase a Apple Wallet o Google Wallet cuando la opción esté disponible. También puede abrir el pase web. En beta, Google Wallet puede estar limitado a cuentas de prueba autorizadas.
- Pídele que toque Agregar dentro de Wallet: abrir la vista previa no guarda el pase. Los QR de las capturas de esta guía son de ejemplo; no los uses para inscripciones.
Tu consumidor tiene su pase y puede mostrar el QR en su próxima visita.
Escanea. Confirma. Listo.
Cada movimiento debe corresponder a una operación real del comercio.
- Abre la app de mostrador y escanea el QR del pase del consumidor, o usa la búsqueda disponible.
- Verifica la persona, el tipo de tarjeta y el saldo antes de agregar sellos o puntos, o canjear una recompensa.
- Confirma una sola vez y espera el resultado. Si hay un error de conexión, revisa el historial antes de repetir para evitar duplicar el movimiento.
- El pase web refleja el saldo registrado. Wallet puede tardar en actualizarse; una actualización de saldo no siempre produce una notificación visible.
El movimiento aparece en el historial y el saldo es correcto.
Un regalo que sale de tu negocio.
En esta versión, las tarjetas de regalo las emite el comercio. No hay compra por autoservicio para consumidores.
- Crea el programa de regalo y usa la opción de emitir una tarjeta. Revisa el destinatario, la moneda y el importe.
- Cobra por separado con tu medio de pago habitual, o emítela como cortesía. Regulars no procesa ese cobro.
- Comparte la tarjeta por correo, enlace o QR. Revisa el correo del destinatario antes de enviarla y trata el enlace del pase como privado.
- Para canjear, escanea el pase en el mostrador, verifica el saldo y confirma el importe. Explica las condiciones de uso al destinatario.
La persona recibe una tarjeta emitida por tu comercio, con el saldo correcto.
Mantén la conexión.
Un mensaje útil da un motivo para volver. Envíalo a quienes eligieron escucharte.
- Abre Mensajes y escribe un borrador breve con una propuesta clara. Revisa el idioma y la audiencia.
- Comprueba el contenido antes de publicar y respeta las preferencias de marketing y los límites de envío que muestra Regulars.
- La publicación en el pase y una alerta visible no son lo mismo. Los permisos, el dispositivo y el proveedor pueden afectar la entrega de notificaciones.
- Vuelve a Resumen y Clientes para revisar visitas, recompensas e historial. Usa estos datos para mejorar tu programa.
Tu mensaje está revisado y tu audiencia es la adecuada.
Haz una visita de prueba.
- Revisa la sucursal, la moneda, el logo y las reglas de la tarjeta.
- Registra un consumidor de prueba en el idioma elegido y guarda su pase.
- Entra con el PIN del equipo, registra un movimiento y comprueba el saldo.
- Prueba un canje y verifica el historial.
- Comparte esta guía con tu equipo y explica qué hacer si hay un error.
Estamos para ayudarte.
Escríbenos con el nombre del negocio, el paso que intentabas completar y el mensaje de error. No compartas contraseñas, PIN ni enlaces privados de pases.
hello@regulars.cards ↗