Tu privacidad importa.
Regulars es operado por Eventually20K, LLC, Delaware, Estados Unidos. Esta información explica cómo usamos los datos al prestar el servicio.
Comercios y consumidores
Los comercios administran sus programas de lealtad y deciden las recompensas que ofrecen. Regulars proporciona las herramientas para operar esos programas. Si tu consulta trata de una recompensa o saldo, contacta primero al comercio que emitió tu tarjeta.
Qué datos usamos
Para las cuentas de comercios usamos nombre, correo, información del negocio, preferencias de idioma, credenciales protegidas y referencias de suscripción. Para las tarjetas usamos nombre y correo del consumidor, idioma, permiso de marketing, saldo, visitas e historial de movimientos. También procesamos datos técnicos de sesión, dispositivos, entrega de notificaciones y funcionamiento del servicio.
Para qué los usamos
Usamos estos datos para iniciar sesión, emitir y actualizar tarjetas, registrar recompensas, recuperar accesos, enviar correos transaccionales, administrar suscripciones y mantener el servicio. El permiso de marketing se registra por separado de la participación en el programa.
Proveedores del servicio
Usamos Cloudflare para alojar la plataforma y sus datos, Resend para correos y Stripe para suscripciones. Si guardas una tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet, se comparte con ese proveedor la información necesaria para mostrarla y actualizarla. La app del comercio puede usar Expo para notificaciones. Estos proveedores también tienen sus propias condiciones y avisos de privacidad. Regulars no recibe el número completo de tu tarjeta bancaria desde Stripe Checkout.
Tu dispositivo y tus preferencias
Guardamos información necesaria para mantener la sesión y recordar el idioma. La cámara de la app se usa para leer códigos QR; las imágenes capturadas no se suben al servidor. Cuando está disponible, el desbloqueo biométrico se gestiona en el dispositivo: Regulars no recibe tu huella ni tu imagen facial.
Conservación y solicitudes
Conservamos información mientras sea necesaria para operar el programa, mantener sus registros y atender obligaciones aplicables. Revocar un pase no elimina automáticamente su historial. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de datos escribiendo a hello@regulars.cards; verificaremos la solicitud y coordinaremos con el comercio cuando corresponda. Los plazos de conservación también dependen del tipo de información y de los proveedores.
Mensajes y contacto
Puedes cambiar tus preferencias de marketing desde las opciones de tu pase. Las actualizaciones necesarias para mostrar tu saldo son distintas de los mensajes promocionales. Para consultas de privacidad, escribe a hello@regulars.cards. Los proveedores pueden procesar información en países distintos al tuyo.